Colaborarea dintre departamentele de comunicare ale companiilor si jurnalisti functioneaza cel mai bine atunci cand este construita pe respect reciproc si pe intelegerea nevoilor fiecarei parti. O relatie sanatoasa cu presa se construieste in timp, nu doar in momentele in care o companie are nevoie de vizibilitate.
Ce cauta jurnalistii de la un brand
Jurnalistii apreciaza raspunsurile rapide, informatiile corecte si accesul facil la persoanele relevante din companie pentru declaratii sau interviuri. Un brand care ofera informatii clare, fara limbaj de marketing excesiv, are sanse mai mari sa fie citat corect si sa construiasca o relatie de incredere pe termen lung cu jurnalistii din domeniul sau.
Greseli frecvente in relatia cu presa
Trimiterea de comunicate irelevante pentru domeniul unui jurnalist, insistenta excesiva pentru publicarea unui material sau lipsa de raspuns la intrebarile de clarificare sunt greseli care deterioreaza rapid relatia dintre un brand si presa. Aceste comportamente pot duce la ignorarea viitoarelor comunicari ale companiei respective.
Cum se construieste increderea pe termen lung
Onestitatea in comunicare, chiar si atunci cand informatia nu este intru totul favorabila companiei, contribuie mai mult la construirea increderii decat orice comunicat perfect redactat. Companiile care raspund prompt la solicitarile jurnalistilor, inclusiv la cele mai putin comode, sunt percepute ca parteneri de comunicare mai credibili pe termen lung.
O relatie sanatoasa cu presa nu se construieste peste noapte, ci printr-o serie constanta de interactiuni oneste si utile, care aduc beneficii ambelor parti implicate.
