Un comunicat de presă își face treaba până într-un anumit punct: aduce cititorul pe site. Ce se întâmplă după acel clic rămâne, de multe ori, în afara controlului firmei. Dacă vizitatorul caută un program, o condiție de colaborare sau o informație despre servicii și nu găsește pe nimeni care să-i răspundă, interesul se răcește repede. Tocmai acest decalaj încearcă să îl acopere Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress dezvoltat în România de Succes SEO, prezentat ca asistent virtual pentru afacerile românești.
Ce face un asistent virtual pe site-ul unei firme
Potrivit descrierii produsului, asistentul răspunde vizitatorilor 24 din 24, direct în pagină, și folosește exclusiv informațiile furnizate de firmă: programul de lucru, serviciile, modul de livrare, prețurile orientative, documentele disponibile. Aceasta este diferența de bază față de un chat generic: răspunsurile pornesc din materialul firmei, nu din presupuneri. Pentru o companie care publică frecvent anunțuri, comunicate sau oferte, asta înseamnă că informația deja scrisă poate deveni, la nevoie, un răspuns scurt și clar la o întrebare concretă.
Baza de cunoștințe se construiește din paginile existente
Una dintre funcțiile descrise de producător este scanarea website-ului. Asistentul își construiește baza de cunoștințe din paginile pe care firma le are deja online, iar conținutul rezultat poate fi corectat și completat de administrator. Pentru cine a scris de-a lungul timpului pagini de prezentare, condiții și întrebări frecvente, scanarea paginilor existente ale site-ului reduce munca de la zero, deși rămâne la latitudinea firmei să verifice ce a preluat asistentul înainte de a-l lăsa să vorbească în numele ei.
Din conversație, un contact util
Pentru o afacere, o conversație contează cu adevărat atunci când poate continua cu un om. Când vizitatorul spune că vrea să fie contactat, asistentul cere un nume și un telefon sau o adresă de email. Cererea pleacă pe email către firmă, rămâne în panoul WordPress, de unde poate fi exportată în format CSV, și poate ajunge opțional în CRM sau în alte aplicații prin integrări: email, panou, webhook, Zapier sau Make. Pentru echipele mici, ideea este simplă: nicio cerere nu rămâne într-o conversație pierdută, iar cineva poate reveni cu o ofertă sau o clarificare în ziua lucrătoare următoare.
Reguli pentru conversații care aduc cereri de ofertă
Un asistent nu produce automat contacte bune; contează cum este configurat. Pe blogul produsului există un material despre cum transformi conversațiile în lead-uri, în care sunt explicate câteva reguli practice. Din perspectiva unei firme care vinde servicii sau produse către alte firme, utile sunt lucruri simple: ce întrebări primește cel mai des, ce informații se pot da fără intervenție umană și în ce moment merită cerute datele de contact. Echipa decide ce spune asistentul și, la fel de important, ce nu spune.
Control asupra modelului AI, a datelor și a costurilor
Leono permite alegerea modelului AI folosit: Claude, GPT, Gemini sau Grok. Consumul AI se plătește separat, direct furnizorului ales, ceea ce înseamnă că firma vede unde se duc costurile de utilizare. Licența, potrivit producătorului, este de 149 lei pe an pentru un website la lansare și este trimisă pe email după plată. Produsul include și unelte pentru conformitate GDPR, moderare, securitate și retenția datelor, un aspect relevant pentru orice firmă care colectează date de contact de la vizitatori. Aspectul asistentului poate fi personalizat, astfel încât să se potrivească identității vizuale a site-ului.
Cui se adresează și cum poate fi încercat
Produsul este gândit pentru firme românești care au deja un site WordPress: de la societăți de consultanță și agenții, la magazine online, unde există integrare cu WooCommerce. Panoul de administrare, documentația și suportul sunt în limba română, iar pe site-ul produsului există un demo interactiv în care asistentul poate fi testat înainte de orice decizie. Pentru cei care publică anunțuri și comunicate, direcția este clară: conținutul care aduce vizitatori poate fi completat cu un instrument care îi întâmpină și îi îndrumă, fără a înlocui echipa care răspunde în final.
Detaliile despre funcții, integrări și configurare sunt disponibile pe pagina oficială a produsului, la leono.app. Rămâne de văzut, firmă cu firmă, cât de bine se potrivește un asistent virtual cu felul în care își tratează deja solicitările primite online.
